Dobrý den,

• mam zakoupený výrobek viz odkaz https://www.legrand.cz/smarther-wi-fi-termostat

• termostat připojen na elektrokotel ústředního vytápění mého RD, kdy manuální ovládání funguje standardně a OK

• bohužel nefunguje vzdálené ovládání termostatu a nevím jak dále postupovat, manuál je strohý a prosím o informaci jak dále postupovat ?

Popis problému:

- aplikace k termostatu stažena na iOS 12.1, kdy registrace a přihlášení proběhlo úspěšně tj. včetně propojení termostatu na domácí wifi síť ( jinak internetové připojení je od poskytovatele O2 a produkt „AKTIV HD až 50 Mb/s“)

- pokud jsem v blízkosti domácí wifi sítě, tak lze termostat vzdáleně ovládat aplikací v mobilu a je OK, ale jak se vzdálím mimo dosah domácí wifi sítě, tak termostat již nelze vzdáleně ovládat aplikací v mobilu …. respektive aplikace nahlásí „NELZE SE PŘIPOJIT K PŘÍSTROJI!“ a na registrační e-mail přišla jednorázová zpráva tj. "MEZISÍŤOVÁ BRÁNA NENÍ PŘIPOJENA K INTERNETU" …. bohužel nevím co znamená pojem mezisíťová brána, ani kde se má případně dále co nastavit a bylo již funkční ?


Předem děkuji za zpětnou vazbu a jsem s pozdravem
Renda T.

Dobrý den,

informace o nastavení termostatu Vám zašlu do emailu.

V případě dalších otázek mě kontaktujte přímo na pavel.filip@legrand.cz, nebo na telefonním čísle 246 007 677. Pavel Filip